버그 제보 방법
아래 내용을 함께 적어 support@orunka.com 으로 보내 주세요. 적어 주신 내용이 자세할수록 빨리 고칠 수 있습니다.
- 캐릭터 이름
- 기기 종류(iPhone 모델, Mac, Windows PC)와 운영체제 버전
- 게임 버전
- 일어난 시각과 장소(지역 이름)
- 무엇을 하다가 어떤 일이 생겼는지
- 가능하면 화면 캡처나 녹화
게임 안에서 신고하기
욕설이나 괴롭힘을 당했다면 그 사람의 이름이나 채팅 줄을 눌러 신고하세요. 신고한 사람의 최근 말이 함께 전달되어 따로 캡처하지 않아도 됩니다. 급하거나 게임 안에서 신고하기 어려우면 메일로 캐릭터 이름, 시각, 있었던 일을 보내 주세요.
처리 기한
| 종류 | 처리 기한 |
|---|---|
| 신고 | 늦어도 7일 안에 살펴봅니다 |
| 계정 지우기 등 개인정보 요청 | 늦어도 10일 안에 처리합니다 |
| 제재에 대한 이의 제기 | 받은 날부터 7일 안에 답합니다 |
| 지운 캐릭터 되살리기 | 캐릭터를 지운 날부터 30일 안에 요청하면 되살립니다 |